Pinigų grąžinimo politika

Atnaujinta: 2026-01-20

Sveiki atvykę į LYTIMA. Mums svarbu, kad apsipirkimas būtų aiškus, saugus ir atitiktų galiojančius teisės aktus. Žemiau pateikiame informaciją apie prekių grąžinimo, keitimo ir sutarties atsisakymo tvarką.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Grąžinimo politika taikoma visiems pirkėjams, apsiperkantiems elektroninėje parduotuvėje LYTIMA
1.2. Politika parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos teisės aktais.
1.3. Kilus klausimams dėl prekių grąžinimo ar keitimo, prašome kreiptis el. paštu info@lytima.lt.

2. Teisė atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties

2.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas atsisakymo priežasties, išskyrus atvejus, nurodytus šios politikos 4 skyriuje.
2.2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pirkėjas privalo apie tai informuoti LYTIMA.LT el. paštu info@lytima.lt.

3. Prekių grąžinimo sąlygos

3.1. Grąžinama prekė turi būti:

  • Nenaudota
  • Nesugadinta
  • Originalioje, nepažeistoje pakuotėje
  • Pilnos komplektacijos

3.2. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama kitaip, nei būtina jos savybėms ir veikimui nustatyti.

4. Prekės, kurios negali būti grąžinamos

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalimi, negrąžinamos šios prekės:

4.1. Higienos prekės, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • Sekso žaislais
  • Intymiais aksesuarais
  • Apatiniais drabužiais (apatiniu trikotažu, bodžiais, erotiniais kostiumais ir pan.),
    jeigu buvo pažeista originali pakuotė arba apsauginė plomba.

4.2. Prekės, kurios buvo pagamintos pagal individualų pirkėjo užsakymą.
4.3. Prekės, kurios dėl savo pobūdžio po pristatymo neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.

5. Pinigų grąžinimas

5.1. Gavus grąžintą prekę ir įvertinus jos būklę, pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų.
5.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.
5.3. Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar brokuota prekė.

6. Prekių grąžinimo išlaidos

6.1. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba netinkama prekė.
6.2. Rekomenduojame grąžinant prekę naudotis registruotu siuntimo būdu, kad būtų galima sekti siuntą.

7. Nekokybiškos ar pažeistos prekės

7.1. Jei gavote nekokybišką ar pažeistą prekę, prašome nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, susisiekti el. paštu info@lytima.lt, pateikiant:

  • Užsakymo numerį
  • Aiškias prekės pažeidimų nuotraukas

7.2. Tokiu atveju prekė bus pakeista arba grąžinti sumokėti pinigai pagal galiojančius teisės aktus.

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. LYTIMA pasilieka teisę keisti šią Grąžinimo politiką.
8.2. Atnaujinta politikos versija visada skelbiama interneto svetainėje LYTIMA.

9. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar sutarties atsisakymo, susisiekite su mumis:
El. paštas: info@lytima.lt